Logg inn

Logg inn med ditt passord for å redigere hjemmesiden!

Skriv inn epostadressen din (må være den som er registrert på Mekke), og trykk på "Send meg passord" for å bli tilsendt nytt passord på epost.

Hopp til innhold

SYSTEMFEIL: KOMM FEIL / GSM NETTFEIL

SYSTEMFEIL: KOMM FEIL / GSM NETTFEIL

KOMM FEIL vil si kommunikasjonsfeil. Sentralen prøver å ringe/sende deg SMS, men kommer ikke gjennom.

Prøv følgende:

1. Skru av dekselet og ta strømmen fra BÅDE batteriet og stikkontakten (må ikke være strøm på når du tar ut SIM-kortet)

2. Sjekk at SIM-kortet sitter ordentlig i SIM-kort holderen (se inst.veiledning fra alarm1 side 1). Ta det ut og inn igjen.

2. Koble FØRST til stikkontakten, deretter batteriet (GSM-senderen må "starte" på 220volt).

3. Send en stille nødalarm (knapp helt nederst til venstre på sentralen) for å se om du nå får en SMS. I så fall blir feilmeldingen borte.

Dersom fortsatt KOMM FEIL:

1. Har du programmert inn kortets PIN-kode i sentralen? (Se: legge til/endre PIN-kode på kundesupport-siden). Eventuelt kan du deaktivere PIN-koden ved å sette SIM-kortet i en gammel telefon (med helt SIM-kort) og fjerne kontroll av PIN-kode.

2. Er du helt sikkert på at kortet er aktivisert? Prøv kortet i en annen telefon og se om du kan ringe. Evnt. ring kundeservice (Telenor 0900).  Dersom telefonen ringer men ikke sender kamerabilde kan det være at "datadelen" av kortet ikke er aktvisert (problem hos Netcom?).

3. Har du kontaktkort? Kan det være tomt?

MANUELL TEST:

Logg deg inn i installasjonsmenyen. Gå til 07: DIAGNOSE. Gå til GSM/GPRS og trykk OK. Det vl stå "Vennligst vent..." i ca. 30 sekunder før du skal få "Enhet er OK". Her er en liste over hvilke meldinger du kan få:

Enhet er OK GSM:  GPRS funkerer riktig

GSM komm feil:  GSM- / GPRS-modulen kommuniserer ikke med panelet

Pinkodefeil:  Manglende eller gal PIN-kode (Kun om PIN-kode for SIM-kort er aktivert.)

GSM nettfeil:  Enhet feilet med registrering til lokalt GSM-nettverk.

SIM kortfeil:  SIM ikke installert eller feil med SIM-kort.

GSM ikke detekt.:  Automatisk innmelding av GSM klarte ikke å finne GSM- / GPRS-modul.

Ingen GPRS serv.:  SIM-kortet har ikke GPRS-tjeneste aktivert.

GPRS tilk. feil:  Lokalt GPRS-nettverk er ikke tilgjengelig eller gale innstillinger av GPRS APN, bruker
og / eller passord.

Server utilgjen.:  IPMP-mottaker kan ikke nåes - sjekk server-IP

IP ikke definert:  Server-IP 1 og 2 er ikke konfigurert.

APN ikke def.:  APN er ikke konfigurert.

SIM kort låst:  Etter innmelding av feil PIN-kode 3 etterfølgende ganger blir SIM låst. For å låse det
opp, skriv inn et PUK-nummer. PUK-nummeret kan ikke skrives inn av
alarmsentralen.

Avslått av server:  IPMP avslår tilkoblingsanmodningen. Sjekk at panelet er registrert til IPMP serveren


Del denne siden med andre!

Share on Facebook

Personvernerklæring

Logg inn